建设银行柜员考试-第35页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]无论个人业务顾问是否有空，普通柜员都不得自行完成销售

[单选]客户投诉处理流程包括投诉受理、投诉核查、投诉处理、回访跟踪、责任认定等。（）

[单选]经办机构个贷经营部门负责区域内单位社会种植经营成本与贷款额度测算、农业用地土地承包经营权利证明材料的调查工作。（）

[单选]营业机构现金柜员每（）必须进行岗位轮换。

[单选]关于重新触发功能的表述，下列哪项是错误的（）

[单选]建设银行的核心经营理念是（）．

[单选]（）是指对建设银行实现经营目标产生不利影响并可能带来损失的不确定性因素。

[单选]个人助业贷款是指建设银行向个人发放用于满足其生产经营资金需求和消费需求的人民币贷款。（）

[多选]业务授权处理内容包括（）

[单选]个贷条线操作员的员工渠道客户端外设配置中“渠道类型”应选择（）。

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