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[单选]收银中心工作中心所有工作人员均应严格执行《收银中心工作规定》。

[单选]员工在线被客户要工号、或客户称要投诉，如员工主动报备后，则对于十九禁、不实承诺、服务态度等扣罚（）

[单选]专员服务态度强硬，但不至于恶劣，内部一单扣罚多少（）

[单选]三方有代偿意愿可以告知的有（）

[多选]以下哪些行为是一般违规（）

[单选]当天联系上卡人的情况下，不可以再次联系三方（）

[单选]客户在人身安全受到影响的情况下（如客户明确表示在开车不方便）专员不可坚持沟通，必须及时挂断电话（）

[单选]最大费用法、销售额百分比法、同等竞争法、边际效益法、零基预算法、目标任务法、投人产出法等，是（）时常用的方法

[单选]请输入正确答案

[单选]拨打呼救电话须知（）

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