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[单选]下列关于班组长沟通技巧的说法，不正确的是（）

[单选]管理者提高自身管理水平的方法不包括（）

[单选]班组长在生产过程中的作用不包括（）

[单选]班组创新不具备的功能是（）

[单选]技术人员小王和小赵在编写某一程序时产生了口角，小王认为他是对的，小赵认为他是对的，在老班长的协调下，他们俩坐在一起就分歧的原因做出了分析，最后两人终于把此程序编写下来，以后也成为了朋友。那么小王和小张的冲突属于（）

[单选]下列说法不属于班组长核心沟通技能的是（）

[单选]T班长的工作量很大，每天都要加班到很晚，因此他决定给他下属的几个小组长更多地授权，下列关于授权的说法不正确的是（）。

[单选]下列关于班组团队文化塑造策略的说法，不正确的是（）

[单选]下列行为哪些是班组长管理过程中不应该出现（）

[单选]工作管理是管理者的一项重要的管理技能，我们称之为（）

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