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[填空]《公共图书馆服务规范》，对呈缴本作了规定，省级公共图书馆负有依法接受所在省（市）出版机构呈缴出版物和保存地方文献版本的职能。呈缴本征集的品种、数量应达到地方出版物的（）。

[填空]呈缴本制度是保证（）收藏完整率的重要保障性制度。

[填空]中国文化部为了扩大公共图书馆在社会中的影响，从1989年开始，决定每年（）为全国公共图书馆服务宣传周。

[填空]由山西省高等学校图书情报工作委员会和山西省图书馆主办的图书情报类杂志是（）。

[填空]图书馆信息服务的优势是：（）、人才优势、设备、设施优势。

[填空]开展用户教育的形式包括：常见问题解答、（）、文献检索课、网络远程教育。

[填空]（）（FAQ）是参考咨询人员收集并汇总读者咨询过程中经常遇到的、带有普遍性和典型性的问题，进行详细解答并分类编排，汇集成数据库，提供网络查询的服务形式。

[填空]标准文献信息检索途径与方法包括：（）、标准号途径、主题途径。

[填空]检索国内外标准文献信息的工具很多，主要分为（）、光盘版和网络版3种。

[填空]标准文献类型按标准的使用范围划分为：（）、区域标准、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准。

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