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[填空]严禁向塑料桶内加注（）油品。

[单选]IE浏览器的标题栏显示“脱机工作”则表示（）。

[单选]处理客户投诉原则有（）点。

[单选]顾客对加注油品数量提出异议时，加油员应（）。

[问答]简述顾客满意度的内涵？

[单选]有效的市场细分所划分的子市场必须具有相对稳定性。

[多选]校验后的加油机如果超差，应（），任何人不得擅自拆除铅封，随意调整加油机。

[单选]汽油安定性用（）和诱导期两个指标来评定。

[单选]消防设备安全检查是对灭火器的安全检查。

[单选]加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。

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