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[单选]服务人员迎面遇见客户应（）

[单选]迎宾岗应主动询问客户是否有预约的置业顾问

[单选]销售中心展板、公示文件是客户最常查看、翻动的资料，应该将它们

[多选]欧恩贝孕产妇牛奶粉添加的益生菌是（）

[多选]欧恩贝婴幼儿配方奶粉添加的膳食纤维有（）

[单选]该合作门店将客诉奶粉寄回公司，并附上一张纸条，写明门店信息，客诉原因，消费者姓名，电话。请问该门店应该选择怎样的方式邮寄客诉奶粉？（）

[单选]某欧恩贝合作门店收到顾客的退换要求，向400提交客诉回访后，得到400反馈，需要将客诉奶粉寄回公司查验后申请处理，。请问该客诉奶粉不可能是以下哪一个？（）

[单选]客诉奶粉超过3个月未邮寄，视为自动放弃退换货，退换流程作废。（）

[单选]如果客户不接受解释，坚持要求对投诉样品的异物、包装、溶解度、昆虫、焦粒或者使用过程中出现的疾病等问题进行调查，公司应预先支付调查费用。（）

[单选]客户完成季度完成销售目标，季度结束一个月内可预支付上季度奖励的50%，合同期满最终统一考核，统一结算奖励。（）

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