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[单选]4P营销理论关键要素是指产品、渠道、价格和（）。

[单选]油卡非一体化营销，加管系统是根本，（）为主要载体，非油为辅助手段。

[单选]标准推进油流程共有（）个环节。

[单选]客户管理中适用的管理定律有（）。

[单选]按照国家规定：记名卡不得设有效期限，不记名卡有效期限（）

[单选]企业文化按其结构和具体表现形式可分为4个层次，其中第三层是中层的（）文化。

[单选]大庆精神、铁人精神的本质是什么（）？

[多选]受到处分的管理人员在受处分期间不得参加（）评审活动。

[单选]对受开除处分的管理人员，用人单位应当解除其劳动合同，（）年内不得重新录用。

[单选]受处分人员对处分决定不服，可自收到处分决定之日起（）日内向上级主管部门提出申诉。

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