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[多选]导游员小齐在导游活动中未携带接待计划，而且向游客讲解庸俗下流迷信的内容，应（）

[填空]信息接收的阻尼源于信息的接收者，因而被称为（）．

[多选]如何有效掌握大型旅游团队的带团技巧（）

[多选]报表与查询有哪些区别（）

[单选]机械产量定额和机械时间定额（）。

[多选]对于空调工程水系统的阀门进行强度和严格试验，正确的做法是下列哪几项？

[多选]散客导游服务的特点（）

[问答]属于保管十五年的储蓄档案有哪些？

[填空]一般情况下，（）路基和填土高度小于（）米的矮路堤均应设置边沟。

[单选]广域网支持的协议不包括（）

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