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[多选]银行客户管理的主要方法有（）
[多选]下列属于混业经营的挑战的是（）。
[多选]下列属于金融创新的发展趋势的是（）。
[多选]银行制定客户营销战略的流程包括（）
[多选]客户营销策略的选择取决于各个商业银行的规模及其在银行业中的竞争地位。按商业银行竞争地位不同，客户营销策略可分为（）
[多选]提供自助转账服务时，还应提供自助服务的（）
[多选]下列属于金融创新业务面临的主要问题的是（）。
[多选]市场领导者为了扩大总市场规模，通常采取的战略有（）
[多选]下列行为哪些违背了商业道德和公平竞争原则（）
[多选]在进行广告宣传与信息披露时，应确保信息的（）
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