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[单选]营业人员应保持（）的个人卫生习惯，仪容大方、端正、整洁，保持良好的形象。

[单选]国内邮件按传递时限分为（）。

[多选]开拆进口邮件袋套时，应查核（）所标邮件种类、号码和内装邮件的种类及路单、清单上登记是否相符。

[单选]绍兴市的邮政编码是（）。

[单选]已经售出的邮资凭证不得兑换现金。

[单选]营业窗口在接收局内投交邮件时，对封皮破损且未加妥善处理的应慎收或拒收，必要时应会同（）将邮件接收时的状况进行记录并暂收。

[单选]一笔汇款可以办理（）更正交易。

[单选]根据邮政经营的特点，市场调查的内容一般包括市场环境调查、客户的调查、业务调查、竞争情况调查等。

[单选]邮件的（）是指寄件人在交寄邮件后，不知道收件人是否收到，或者已经得知收件人尚未收到，向邮局提出查询邮件的投递情况和下落的一项业务。

[单选]收寄局对单件重量够（）千克的脆弱包裹，应加拴写有收件人详细名址的大件名址牌后直封投递局所在的市、州、县局。

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