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[单选]局内投交的（）催领通知单应按国内特快专递邮政公事寄送。

[单选]电子化支局营业操作系统中，交易代码240表示是的是什么邮件？（）

[单选]函件退回时，一律（）退回费。

[单选]邮政员工与客户交谈时，应当直视对方，目光要柔和，一般来说，注视对方的时间应占全部谈话时间的（）。

[单选]《新华每日电讯》报刊代号（）。

[单选]从丽水寄往海口的法院专递，重750克，邮件资费为（）。

[单选]国内普通给据邮件自交寄之日起（）持收据向邮政企业查询。

[单选]按址汇款附言为“Z05010605030”（）。

[填空]营销员的心理素质包括（）、（）和乐观向上。

[单选]寄往外埠平常信函一件重739克，应收资费（）元。

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