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铁路客运值班员试题
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[问答]
旅客计划运输的组织原则是什么?
[问答]
铁路旅客运输的服务宗旨是什么?树立的服务观念是什么?
[问答]
重点照顾应做到哪“三知”、“三有”?
[问答]
暑运期限如何规定?
[问答]
无票人员在站台伤害时应如何处理?
[问答]
客车上水时,应注意哪些安全事项?
[问答]
为旅客服务用的“急救药箱”是如何管理的?
[问答]
旅客列车应固定停靠站台,因故临时变更,应做哪些工作?
[问答]
列车出发和到达时,哪些人员应在站台上列队迎送?
[问答]
车站在哪些情况下填写客运杂费收据?
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