10086运营部知识考试试题-第12页-百科知识题库-简明问答题库

当前位置：百科知识 > 10086运营部知识考试试题

分类：

旅游历史科学天文体育文学音乐文化法律常识政治地理影视化学生活自然军事其他

[填空]客户的积分由两部分组成（）积分和（）积分。

[问答]如何改手机监控业务的登录密码？

[单选]移动帮手短信代发（）元／条／号码。

[多选]客服代表在工作过程中如有（）等表明身份提出采访，或要求我方参与直播热线解答客户疑难投诉问题的电话要按媒体、特殊单位热线对外应答流程操作。

[问答]新华短信的取消方法有哪几种？

[填空]24小时自助营业厅业务办理部分包括（）、（）、（）、（）、（）五部分。

[问答]增值服务费包括哪些费用？

[填空]手机投注业务福彩短信接入号码为（），体彩短信接入号码为（）。

[问答]如果客户不想再继续使用动力100业务包，应该如何办理取消？

[单选]对于积分统一管理平台中除“积分兑换情况”的其他业务，（）呼入可直接受理。

<<<10 111213 14 > >>

随机题库