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10086运营部知识考试试题
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[多选]
“四码合一”中“四码”指的是?
[问答]
什么是声控拨号业务?
[填空]
移动帮手语音接入号为()。
[单选]
手机与笔记本电脑通过红外接口或数据套线连接后,拨打中国移动互联网接入号(),登录互联网。
[填空]
客户办理手机支付授权交费业务以后可以享受原手机支付业务提供的各项服务,只是当客户手机话费余额()时,系统将自动实现转帐功能。
[单选]
网上营业厅针对自有业务功能的开通与取消是否具备“二次确认”的提醒服务().
[多选]
关于超短话单,下列说法正确的是?
[单选]
移动梦网门户首页共包含()个版块。
[填空]
客服代表在呼叫坐席上开始工作的时候,心理必备的两个状态就是()、()。
[填空]
客户()后,原SIM卡内的电话号码与短信均会丢失。
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