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[单选]
对于()心理的客户,可以采取直接打折、加量不加价等方式来吸引客户。
[单选]
小美在网上比较挑选的过程中,对样式是否流行、是否与众不同特别关注,而不太会去比较曲价格的高低。小美的这种消费心理是()
[单选]
“亲,您拍下的产品,我们已经帮您准备好了,快递5点就过来取货了,如果亲喜欢的话请抽空付款哦,我们会给您及时发货”,上述用语属于()
[单选]
消费者在很多购买决策上,会表现出()倾向,因此企业需要抓住客户弱点,采取各种方式聚集人气,提升商品销量排名。
[单选]
下列属于商品议价短语的是()
[单选]
通过突出包装与造型,可以很好地抓住求新求异客户心理的客户()
[单选]
针对有些客户的逆反心理,在对话中药尽量以陈述代替问题,转换立场减小其逆反心理()
[单选]
“你还有其他问题想要咨询吗?很荣幸为您服务!”,这属于应答客户的礼貌用语()
[单选]
“亲,请稍等,我马上给您链接。”“亲,您先看看,如果有什么问题请随时招呼我。”这是网店客服常用快捷短语中的应答短语。()
[单选]
在与客户咨询解答中要多用“肯定、保证、绝对”等字样,来增强可信度。()
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