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[多选]阅读对陶冶性情和培养高尚的情操有着十分重要的作用，具体来说主要表现在以下三个方面（）。
[多选]从事参考咨询服务需要哪些素质？（）
[单选]问题情境是（）。
[单选]CNKI是哪个数据库的简称？（）
[单选]图书馆的资源建设由传统的单一纸介质藏书建设向（）转变。
[单选]不属于小说的重要特征是（）。
[多选]以下哪几项是有效控制的要求？（）
[多选]在科学技术飞速发展、社会生活日新月异的今天，现代决策除了要满足准确化和高速化的要求外，还呈现出以下哪些新趋势？（）
[多选]搞好战略控制要做好哪些工作？（）
[多选]计划的基本特性包括（）。
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