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电信业务员考试试题
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[填空]
WLAN业务是接入速度最高可达()。
[填空]
IP记帐卡面值为()元、()元、()元、()元。
[填空]
IP记帐卡具备IP电话卡和INTERNET卡两种功能,即一张卡既可以用于打IP电话也可以用于INTERNET上网。接入码为(),用于拨打国内()固定电话和()电话。无论客户是否具有国际长权,均可通过该业务拨打国际电话。
[填空]
()是中国移动智能网系统和IP网络的配合,将移动客户与固定电话客户捆绑,其IP话费由捆绑的手机支付。每个移动手机最多可绑定()个归属地的固定电话,每个固定电话只能绑定在一个移动电话。
[填空]
多方通话同时3-6人(最多6人)进行同时通话,多方通话功能需要手机支持,并具备呼叫()并()该功能后方可使用通话业务。
[填空]
语音信箱业务接入号码为13800XYZ166拨打语音按()收取。目前每个语音信箱客户的信箱内可存储8条留言,每条留言最长为()秒。新留言在被主人提取之前可保留()天语音信箱的密码为()位数字,初始值为0000,客户可拨打13800XYZ166修改个人密码。
[填空]
CSD传输速度为()。GPRS支持的理论最大传输速率为(),目前采用()个时隙捆绑,最大速率为40.2KbPS
[填空]
中国移动互联网(简称CMNET)是一个()、()为技术核心的新一代电信基础网络。
[填空]
提问以获取信息,主要的提问方式有二种:()、()。
[填空]
与客户的情感打交道,要掌握处理客户情感的三步曲:()、()、()。
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