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[单选]客人污染了或者打烂了酒店的东西，如何叫客人赔偿？

[单选]客人若是销售部个人担保、或公司挂账，或是会员卡消费，办理入住和退房的时候我们需要注意做什么？

[多选]当客人询问网络价格时候比柜台价格便宜，你觉得那几个回答合适？

[单选]满房的时候，若有客人进店，你觉得应如何处理？

[单选]国外信用卡有这些卡种，VISA---MASTER----AE----大莱-----JCB，对吗？

[单选]刷了储蓄卡时候要注意哪些？

[单选]接待旅行团队房时，若费用是团队负责统一买单的，房价要对团队的客人保密。

[多选]预定方式有哪几种？

[多选]预定种类有哪几种？

[单选]西方人忌讳13，港澳广东人忌讳4和7，偏喜欢8，对吗？

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