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[填空]（）是指通过互联网向用户提供各种应用服务，提供典型业务有互联网电视业务，苹果应用商店等。

[填空]对于IPTV视频（标清）业务，一般其下行带宽在（）范围

[填空]互联网电视业务用户接收设备主要有（）、计算机等。

[填空]DRM数字版权保护系统系统的主要功能就是（）。

[判断]维护人员在用户室内进行设备安装、铺设线路、配电等操作时，根据线路最短距离的的原则进行布线。

[判断]雷雨天严禁在室外带电作业

[判断]与客户联系预约时根据维护员的时间安排，告诉用户什么时间到，并在根据约定时间上门服务前再次与客户确认，说明我方拟到达时间和工作内容

[判断]“第一责任制度”指在同一责任片区若存在多个维护人员时，必须指定一个第一责任人，负责调度处理本责任片区中的投诉故障。

[判断]维护人员必须严格遵守“首问负责制”与“第一责任制度”，做到热情诚恳、积极主动、服务周到、处理及时、客户满意

[判断]蝶形光缆不可以长期浸泡在水中，一般适宜直接在地下管道中敷设。

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