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[单选]知道来电者打错电话时，不应主动为其转接电话。

[多选]来电者要求提供同事的私人联系电话时，应该怎么办？

[单选]通话完毕，用手按下弹簧叉后，再轻轻放下话筒。

[多选]遇到来电者，无礼骚扰或者无理取闹时应该怎么做？

[单选]如需来电者等候时，每次等候可以超过30秒。

[单选]来电者说话时间较长，接听人员不应出现不耐烦的声音。

[单选]遇到紧急来电时，不用及时上报。

[单选]通话完毕，马上挂电话。

[单选]如来电者留言，不应转接至被访问人房间语言留言信箱。

[单选]电话系统能显示来电人信息，不应使用来电人的姓氏及职称。

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