铁路职业技能鉴定-第56页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]如何查看应急售票中该窗口已退票张数（）

[单选]《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应在（）公布中国铁路客户服务中心客户服务电话（区号+电话号码）、铁路12306手机客户端和微信公众号二维码。

[单选]因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车不开具客运记录。由车站通过（）查询列车晚点运行信息后，为旅客办理相关改签、退票手续。

[多选]包用单位在始发站停止使用，除退还已收空驶费与已产生的空驶区段往返空驶费差额外，开车48小时以前退还全部费用，核收（）10%的停止使用费。

[多选]应急售票可以在（）调整票号。

[多选]对旅客携带的（）物品的价值低于运费时，可按物品价值的50%核收运费。

[多选]“挂失补车票”仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，且不能（）。

[多选]旅客车站（）严禁开设公共娱乐场所

[多选]高铁车站应设置电子显示引导系统，满足温度环境使用要求，室外显示屏具有（）等性能。

[多选]持用（），均可乘坐空调可躺式客车

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