旅游学-第50页-百科知识题库-简明问答题库

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[多选]名片的作用包括（）。

[单选]仪表美的本质是（）。

[单选]讣告的内容不包括（）。

[单选]选出下列说法中错误的一项是（）。

[单选]预约的方式不包括（）。

[单选]举止不包括以下（）。

[单选]有“牧羊之国”、“岛大陆”之称的是（）。

[多选]影响旅游知觉的客观因素主要包括（）？

[多选]服务组织在履行服务承诺的过程中，主要应采取（）管理策略

[多选]服务交互管理的主要对象包括的要素有（）

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