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[多选]可出具监护关系证明文件的部门包括（）

[单选]16岁以下未成年人开户时已经在系统中录入了监护人信息的，该监护人后续为此16岁以下未成年人办理该账户的其他业务，该监护人仍需出示监护关系证明文件。

[单选]账户本人是17周岁，来网点办理密码重置业务。客服经理通过4206交易进行查询，发现客编是2005年建立的，但是客编下没有监护人信息，因此未要求客户本人出示收入证明，直接为客户办理了密码重置业务。

[单选]柜面和智能终端渠道开立银行账户时，均须填写《中国工商银行个人结算账户开立和使用风险提示书》。

[单选]如因办理死亡人存款继承业务，而同时申请办理介质挂失及密码重置业务的，可当日办理。

[单选]简化查询已故存款人存款业务，可以查询死亡人的存款余额、我行发行或管理的非存款类金融资产的余额及明细。

[单选]简化查询已故存款人存款业务及简化继承业务，仅适用于存款人的法定继承人。

[单选]港、澳、台居民来往内地通行证与中华人民共和国港澳台居民居住证均视为实名制证件使用。

[单选]《联网核查投诉登记表》上报流程是人民银行与公安部制定的，是双向流程，有上报，有反馈。

[单选]持外国人永久居留证的客户，录入客户姓名时可根据客户需求录入外国人永久居留证上的中文或者英文。

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