商品营业员-第82页-百科知识题库-简明问答题库

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[问答]在验收商品数量时应注意哪些问题？

[单选]商品验收，就是对（）所进行的数量验收和质量验收工作。

[单选]条码的（）采用光学自动阅读技术，条形码扫描设备分为CCD扫描器和激光扫描器。

[单选]对商品科学分类有助于了解商品的（），由一类商品的共性推知同类商品的特性。

[单选]商品的科学分类，对市场预测、预报、疏通（）以及安排好市场供应程序都有积极的作用。

[问答]化解顾客愤怒的技巧

[单选]接待技巧主要包括：（）、接触顾客的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。

[单选]商品分类有利于保护商品（）。

[单选]我国商品代码是按商品分类的从属、层次关系为排列顺序的一种（）结构代码。

[单选]商品代码通常用（）表示。

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