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[多选]前厅部员工要与客人建立良好的宾客关系，懂得理解饭店员工和客人之间的（）关系。

[多选]前厅部针对待处理类的文档，首先应按轻重缓急将文件表格分成（）两类，然后，分别置于文件架中。

[单选]我还是不知道

[单选]农药残留快速检测操作中，当样品抑制率在40%至50%之间时，表明被测样品的农药残留毒性低于安全的界定标准，检测结果合格。

[单选]叶菜类、茄果类、食用菌类等，周转筐内商品堆叠不得超过4层。

[单选]按照国家标准规定的部分商品属于可免除标保质期的商品，此类商品收货时，如果无保质期的，则可正常收货。下列商品中不属于可免除标保质期的商品是？

[单选]当抽检的动物蛋白类商品样品中出现哪种不合格情况时，则整批商品需要做拒收处理？

[单选]冷藏肉禽的供应商到货产品温度要求是多少度？

[单选]蔬菜类商品抽检结果判定要求中，绿叶菜类、食用菌类的整批商品拒收标准是什么？

[多选]发生跌倒应怎么做：

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