营销师-第7页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]服务质量的评价标准中，设身处地地为顾客着想，对顾客给予特别关注，这属于（）。标准的要求。

[单选]同一类产品，不同规格、型号、性能、质量和价格之间形成的竞争属于（）。

[单选]运用ABC分析法要将客户分为三类，其中B类客户销售额通常占总销售额的（）左右。

[单选]企业分销渠道中中间环节的数目构成了（）。

[单选]寒暄是会客中的开场白，是交谈的序幕。通过“噢，您是人大毕业的，说起来咱们还是校友呢？”等用语来进行的寒暄属于（）。

[单选]在中国大多数家庭中都有电视机，从核心产品层面上来看，人们在生活中真正需要的是（）。

[单选]那些通过购买商品和劳务以转售或出租给他人获取利润的组织所构成的市场属于（）。

[单选]在下列媒体中，在大众传播中的地位和作用占据首位的（）。

[单选]营销员和顾客之间是（）。

[单选]对于（）的预见和控制往往难度较大，只有采取补救的办法，但实际损失的绝大部分是无可挽回的。

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