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[单选]张女士家楼下开了一家烧烤店，烧烤店油烟很大，影响了楼上居民区的生活，张女士偶然发现烧烤店未安装烟道，对此建议咨询（）

[单选]王先生花费200元购买了优积付科技有限公司100张停车券，在某商场停车时发现不能使用停车券，王先生觉得如果不能使用，就退款，商家一直未给出答复，对此建议咨询（）

[单选]赵女士在某平台购买了到云南的机票，准备外出旅游，后因工作原因，不能外出旅游，联系平台退机票，平台不退，赵女士不认可，对此建议咨询（）

[单选]若来电人反映汽车质量问题，未过三包期则登记投诉，已过三包期则登记举报。（）

[单选]针对月结卡号7010165570，以下说法正确的是？

[单选]江西区的保留期限是怎么算？

[多选]月结卡号7911501352，寄件人为环宇科技，拖寄物：划痕蜡，网点上报拒收，处理员在接触指令时正确操作是？

[单选]网点上报取消寄件要求取消寄件，处理在接触指令时查看运单其他信息栏无“回单类型”，需通知仓库录入回单类型再巴枪取消寄件即可，如回单类型为其他字眼（例：正常/转寄/退回）则可以正常登表抵免是否正确？

[单选]江西区的特性：针对散单客户：没有月结卡号的散单客户不能直接安排退，需要联系寄方仓库或者是寄方核实清楚，根据客户要求跟进，不能私自安排退回；是否正确？

[多选]用药错误常见原因？

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