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[单选]企业把顾客看作是有多重利益关系、多层需要的对象，与顾客建立一种长期的良好关系，培育长远市场而做出的营销谋划是（）。

[单选]某企业主要是从国内外企业或科研机构、高等院校、设计院所等单位引进企业所需的各种专家和高级技师属于（）。

[填空]环境引力大与企业实力大相结合形成的SBA（战略经营领域）被称为难点SBA。（）

[问答]战略控制

[填空]关系营销是企业员工共识的价值观为基础，以确立品牌文化寻求顾客所接受的价值信念为立业之本而采取的营销策略。（）

[填空]低速发展战略方案要求企业在未来一定战略期限内，每年大致按10％～20％的增长速度去实现战略目标。（）

[填空]反应式防御战略是一种被动的、消极的防御战略。（）

[填空]以劳动者人数为标志划分的企业规模叫企业的生产规模。（）

[填空]融资性租赁要求租赁期满后，机器设备归还给租赁公司。（）

[单选]某公司将人力资源管理部门设置在管理的高层位置。这体现人力资源管理与传统人事管理的区别是（）。

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