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[单选]工人每天须生产100个零件，废品率低于1%。这属于控制过程中的（）。

[多选]下列属于营利性组织的有（）。

[多选]推动组织变革的外部动因有（）。

[多选]以下属于口头沟通的有（）。

[填空]一般来说，高层管理者更强调技术技能。（）对错

[填空]古典政治经济学的创始人亚当·斯密提出了“分工协作原理”。（）对错

[填空]对顾客的责任是企业社会责任的表现之一。（）对错

[填空]因人设岗是人员配备的原则。（）对错

[填空]领导者的影响力来源于正式权力。（）对错

[问答]简述泰勒科学管理的主要内容。

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