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[单选]企业是指从事生产、流通或服务等活动，为满足社会需要进行自主经营、自负盈亏、承担风险、实行独立核算，具有法人资格的基本经济单位。（）
[单选]价格随着品质的高低而上下浮动。（）
[单选]一般与客户通话时，不宜东拉西扯，应立即转入主题。（）
[单选]在大货生产中随机抽取并反映大货生产品质等情况的样品是确认样。（）
[单选]由于规模小的生产企业具有积极热情的特点，因此外贸公司应将外贸单子找规模小的生产企业合作。（）
[多选]进行外包业务的主要原因是（）。
[多选]依据检验目的的特征可划分为（）。
[多选]以海运方式出口的大货，船样须以（）方式寄送买方，用作检验大货品质的依据。
[多选]客户关系管理的内涵主要有（）。
[多选]ISO规定集装箱的规格有13种，常用的是（）。
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