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[多选]商务着装基本规范（）
[多选]双方通电话，应由谁挂断电话（）
[多选]电话通话过程中，以下说法正确的有（）
[多选]在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（）
[多选]在会客时或拜访客户时，手机要做到（）
[多选]学习商务礼仪的目的是（）
[单选]在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（）
[单选]现代商务礼仪中，在商务信函的处理上，我们应该做到：（）
[单选]在接待客人中（客人第一次来），上下楼梯有时不可避免，下面符合正确商务礼仪的做法是：（）
[单选]参加日本人的婚礼时，有人送了一束白色的百合花，你觉得这种做法：（）
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