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[单选]客户：“听说这种布下水后缩得很厉害。”销售员回答：“不，这种布料经过工艺处理，基本上不缩水。”销售人员在处理客户异议时，运用的方法属于（）法。（）
[单选]通过向客户提供定期维修服务来接近客户的方法是（）
[单选]（）阶段是销售过程中最为敏感也最为关键的一环，因而在表达时应十分慎重，一旦做出决定，就应果断明确，且不要解释这么做的原因。（）
[单选]销售人员应从本企业及自身业绩目标出发，尽量不损害双方利益。通常在销售谈判中要坚持平等互利原则、守法和真实性原则、有针对性地鼓动原则和（）
[单选]固定费用是指与销售活动无关的企业日常必须支付的费用，而（）是指包含于销售活动增减有关的活动，如运费、委托加工费等。（）
[单选]（）是指与销售活动无关的企业日常必须支付的费用。（）
[单选]常用的（）包括领导评价指数、相关部门评价指数等。（）
[单选]在销售活动中，销售风险控制是指对于将来可能影响项目最终产品销售收入的销量风险，如价格风险、付款风险及交货风险等进行控制，其中最主要的风险是（）
[单选]（）克服了企业主要依靠财务方法衡量业绩的缺陷，能够更全面地反映企业对销售部门的业绩评估。（）
[单选]对于销售人员，公司通常从三方面控制他们的薪资收入，其中不包括（）
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