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[单选]通信项目管理一般要以（）为首要目标。
[单选]以下不属于项目管理主要目标的是（）。
[单选]低知名度、高美誉度的商品是（）
[单选]关于品牌和商标的意义正确的是（）
[单选]下面属于形式产品的是（）
[单选]下面属于核心产品的是（）
[单选]（）发生在实现承诺的过程中，这就要求企业运用营销手段和策略同员工进行有效地沟通，为员工提供良好的发展环境。
[单选]通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（）。
[单选]服务营销人员对顾客进行管理的最主要原因是由服务的（）引起的。
[单选]有学者发现顾客忠诚度较高的服务性企业更能赢利，从而提出了（）理论。
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