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[多选]企业资源的有效管理是企业管理的重要内容，以下属于企业无形资源的有（）。
[单选]一家经营资源不足、实力不强的小型企业，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（）。
[单选]下列选项中，不属于间接货币报酬的是（）。
[单选]甲公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，该公司最适宜采取的组织结构是（．）。
[单选]某公司近年来凭借实施低成本战略，甲产品在本行业已拥有70％的市场占有率，成为该行业的龙头企业。2005年初，因某报纸发表的一篇名为《甲产品爆炸伤人》的文章，甲产品4、5月份的总销量比上年同期下降了近40%。这一事件说明，该公司不可忽视外部环境中的（）。
[单选]下列有关战略咨询假设的说法，不准确的是（）。
[单选]以下选项中，属于市场跟随者的市场营销竞争策略是（）。
[单选]成本管理基础工作的全面落实对成本管理有效性具有重要意义。以下选项中，属于成本基础管理内容的是（）。
[单选]按投资方向不同划分，企业投资战略不包括（）
[单选]本期利润与期初期末平均股金的比率为（）
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