全国企业员工全面质量管理知识竞赛-第31页-百科知识题库-简明问答题库

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[填空]质量职能是指为了使产品具有满足（）和（）的要求而进行的（）的总和。

[单选]质量控制和质量改进都是质量管理的一部分，目的都是为了保持产品质量稳定。

[单选]为了质量管理体系能够有效运行，组织应确保相关人员知晓质量方针、质量目标、绩效改进的益处及不符合质量管理体系要求的后果。

[填空]非竞争性标杆管理不以竞争为目的，主要是为了提高管理和业绩水平而采取的（）学习与改进过程。

[单选]在一个城市中不同收入者的住房面积相差悬殊，分布一般会呈现出严重的右偏倾向。为了调查该市的住房状况，随机抽取了1000个住户，测量了他们的住房面积。在这种情况下，代表一般住房状况的最有代表性的指标应该是（）。

[单选]《卓越绩效评价准则》标准中“领导作用”理念体现在领导者确立组织统一的宗旨及方向，创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。

[问答]结合标准要求和组织的实践，谈谈如何使员工具备足够的质量意识。

[填空]精益管理是一种基于（）需求，以消除（）和不断（）核心，使企业以最少的投入取得最佳绩效的一种管理模式。

[单选]拉动是指严格按计划投人和产出，使顾客能及时得到他们需要的东西。

[单选]设备保养就是打扫机器设备，使其保持清洁卫生。

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