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导游资格证考试试题
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[多选]
导游员小李带一美国旅游团游览本市,团中一名游客因不懂中文,请小李帮忙安排与在该市的朋友见面。如果她的朋友愿意的话想邀请其一同随团游览。小李无法推脱,答应了她的请求,但由于地址变动,小李没有找到这位游客的朋友,该游客十分失落,提出要提前离团自行寻找其朋友,并要求退还未享受的综费。
[单选]
以下哪一项不属于导游接团前要做好的心理准备()
[单选]
细微处见真情是指导游人员要做到()
[单选]
导游员讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的()
[单选]
地陪在确定旅游团的叫早时间前应与()商量。
[单选]
导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者),导致旅游团(者)到达后,无导游人员迎接的现象称为()
[单选]
以下哪一项不属于全程导游人员服务程序中服务准备的内容?
[单选]
下列哪一项不属于导游方法的运用原则()
[单选]
旅游者在来华途中遗失了行李,导游员应协助失主到机场失物登记处办理行李丢失和认领手续,并由失主出示()
[单选]
在带团过程中,导游员如遇到旅游者不合理的要求时要()
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