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[多选]按预测的属性不同，可以将预测划分为（）
[多选]影响预测准确性的因素主要有（）
[单选]最主要也是最传统的一种控制方式是（）
[单选]第一线的管理人员对下属人员进行监督指导，这种控制方法属于（）
[单选]对工作人员和部门的业绩进行评定属于（）
[单选]在控制过程中，哪项工作的结果连接了其它管理工作与下一个控制工作，使整个控制过程呈现出一个不断循环的特点（）
[单选]控制过程的最后一项工作就是（）
[多选]“父母自我状态”的个性特征是（）
[多选]根据沟通中传受双方的相互作用分，沟通可以分为（）
[多选]根据沟通的媒介分，信息沟通可以分为（）
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