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[填空]柜员库存现金不足的时候，可以向（）领用。（五级、四级）

[单选]在Word2003的菜单栏中，含有“字体”命令的菜单是（）。

[单选]《法国革命论》的作者是英国的柏克。

[问答]有一位顾客要求美国一家保险公司偿付一笔赔偿费。保险公司先是答应给他一笔慷慨的赔偿费，同时，该公司具体负责清算赔偿的人士也告诉他说，自己下星期就要去度假，要求这位顾客在星期五之前把所有资料送来核查，否则赔偿将无法实施。于是这位顾客加班加点，终于在星期五下午把所有资料都准备妥当。但当他把资料送到保险公司后，对方却答复说：经请示上级，公司只能偿付一半的赔偿费。这位顾客不知所措，为了要赶上星期五这个时间期限，他在焦急中暴露出了不利于自己的弱点。而根本就没有打算去度假的保险公司人士却村用了一个虚假的时间限制，便轻松地赢得了这场谈判。运用这种策略时应注意哪些问题？

[多选]总体参数区间估计必须具备的三个要素是（）。

[单选]已知英文大写字母A的ASCII码为十进制数65，则英文大写字母E的ASCII码为十进制数（）。

[单选]大写字母的A和C的ASCII码值分别是（）。

[单选]用合并（Join）命令不能将圆弧转换成圆。

[单选]货币化程度指标是反映宏观经济环境稳定性的一个重要指标，该指标数位越大越好。

[问答]物流储存客户服务

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