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[单选]人际关系的障碍的原因主要有四个方面，信息沟通不畅、行政程序不当等更接近于下面哪个方面（）
[单选]美国IBM公司提出“IBM意味着最佳服务”更接近组织形象中的哪一个功能（）
[单选]典型的组织文化结构可以分为三个层面，“产品的外观和包装”属于下面哪一个层面的（）
[单选]某公司分为亚洲部、欧洲部、美洲部和非洲部，属于下面哪种部门划分（）
[单选]管理层次与管理幅度之间是（）
[单选]赫塞和布兰查德把成熟度分成四个等级，其中的成熟下属特征是（）
[单选]决策完全由领导者作出，没有下属参与。属于目标导向理论中的（）
[单选]通过测量人们交往的频率、方向和层次等来反映人际关系状况的方法是（）
[单选]美国社会心理学家李雷总结出八种人际关系行为模式，其中的观点认为，由管理、指挥、知道、劝告、教育等行为容易导致（）
[单选]下面有关管理与领导的区别中，哪一个表述是恰当的（）
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