QMS质量管理审核员试题-第57页-百科知识题库-简明问答题库

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[填空]在人事教育科查看人员培训情况时发现，所有搬运人员和部分焊接工作的培训无记录可查。审核员问如何对培训的有效性进行评价？人事科长说：“反正都培训了，有效性很难评价，但我们相信他们。”

[填空]某厂的质量管理体系文件中既无管理评审程序又无内审程序。

[填空]装配的最后一个工位是最终检验，由电脑控制的测试仪监测并自动记录，分离不合格品，审核员问测试仪是否定期校准，车间主任说这是160万美金买来的、世界上最先进的设备。国内只此一台，而且我们指定工程师保养，操作工不能擅动，绝对可信。

[填空]在销售科，审核员问销售科长如何评价顾客满意，销售科长犹豫了一下后回答：“我们公司目前还没有规定评价顾客满意的方法，但是顾客投诉很少，这表明顾客没有什么意见。”

[问答]试述ISO9001中的7．5．3条中的“产品标识”、“监视和测量状态标识”、“唯一可追溯性标识”它们之间的区别？某工厂没有可追溯性标识就将7．5．3标识和可追溯性这个过程删减了，对不对？为什么？

[问答]如何理解文件的控制？文件控制的目的？

[问答]资源提供的目的？对人力资源判断从哪几个方面考虑？

[问答]统计技术的作用？

[问答]简述质量管理体系与产品要求的区别？

[问答]什么是产品？试述产品的四种类型的特点？举例说明有形和无形产品？

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