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[单选]ISO9001标准的目的是（）

[单选]ISO9001沟通是指（）

[单选]顾客要求可以是（）

[单选]2000版ISO9001标准名称中不用“质量保证”一词，意味着（）

[单选]认证中的初审是指（）

[单选]组织对顾客满意/不满意信息的监控是作为（）

[单选]“增强满足要求的能力”是指（）

[单选]评价质量管理体系时，提出的基本问题可包括（）

[单选]ISO9004：2000标准关于评价质量管理体系的方法有（）

[单选]“信息及其承载媒体”是（）的定义

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