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[单选]
“一对一营销”的核心思想是()。
[单选]
实施CRM系统的前提是()。
[单选]
客户关系管理“利润中心论”阶段企业的管理主要集中于()。
[单选]
消费者以“好与差”作为价值选择标准的是()。
[单选]
客户关系管理中存在的三个层次中,最基本的首要任务是()。
[单选]
在企业管理不断变化的过程中,消费者价值取向经历的阶段不包括()。
[单选]
CRM中的销售自动化管理模块()。
[单选]
在“感情消费时代”,消费者的价值选择是()。
[单选]
在客户关系管理“销售中心论”中企业间竞争集中于()。
[单选]
下列不属于业务流程重组面临的困难的是()。
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