质量工程师职业资格-第93页-百科知识题库-简明问答题库

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[单选]符合TBT协议对技术法规定义的文件是（）。

[单选]企业标准化是以（）为目标。

[单选]质量保证要求组织向顾客提供足够的信任，错误的方法有（）。

[单选]对管理者而言，需要掌握较强的概念技能的是哪个管理层（）。

[单选]（）就是根据质量要求设定了标准，测量结果，判断是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救或防止再发生的过程。

[单选]根据对顾客的影响程度的不同，将质量特性分为关键、重要和次要三类。关键质量特性是指若超过规定的特陛值要求，（）的质量特性。

[单选]顾客原来认为质量高的产品，现在可能不再受到欢迎了，这就是质量的（）。因此组织要不断调整质量的要求，以满足顾客的需要。

[单选]飞机的正误点属于服务质量特性中（）。

[单选]服务可以分为五类特性，下列不是服务的特性的是（）。

[单选]“物美价廉”这句话表现了质量的（）性。

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