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[单选]我国尚无统一的写字楼分类标准，通常按所处位置、楼宇设计装修状况和（）等进行分类。
[多选]客户满意度调查主要包括（）。
[多选]物业管理师对未来租户需求的了解程度，可通过（）等形式获取。
[单选]如果现在将2000元存入银行，一年后得到本利和2100元，这100元是2000元在1年中的（）。
[多选]SaaS云服务在物业经营管理中的应用包括（）。
[多选]关于物业经营管理中的服务费，下列说法中正确的有（）。
[多选]商业物业形象管理的主要内容包括（）。
[多选]关于房屋转租的说法，正确的有（）。
[单选]下列不属于设施管理的对象是（）。
[单选]吸引租户的主要策略的不包括（）。
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