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10086运营部知识考试试题
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[单选]
人际沟通仅有几成是经由文字来进行,几成取决于语调及声音?
[填空]
不对()用户开放呼叫前转业务。
[填空]
09版防克隆SIM卡增加了(),能够对恶意攻击进行有效识别和锁定,提升了SIM卡的安全防御能力,可在一定时间内抑制SIM卡复制现象。
[问答]
中国移动用户本地通话费用的资费标准是多少?
[多选]
以下哪两项为我要提问工单处理流程()。
[问答]
如有客户呼入要求办理热线人工未开放的集团业务时,请问怎么处理?
[单选]
客户要求查询本机的付费方式,应在()节点查询。
[单选]
门户网站“短消息服务”功能的短信发送代码为:10658088;接收方仅限().
[问答]
网站与其他电子渠道的协同服务包括哪些方面?
[单选]
()是指为满足通信需要,客户通过协议或相关要求有偿向移动公司获取通信和其他服务的一个申请过程。签约客户购买SIM卡获得一个手机号码的业务。
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