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导游业务(导游实务)考试试题
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[多选]
旅游者在游览过程中产生了烦恼、不快、懊悔、不满等消极情绪后,导游人员应该采取()等措施来消除或调整其情绪。
[多选]
导游语言的“正确”体现在哪些方面()。
[多选]
照顾儿童有哪些注意事项()。
[多选]
旅行社与其他旅游接待单位是平等的,通过协议组合在一起,各自有明确的职责。但他们之间的关系应是()的关系。
[多选]
尊重残障旅游者体现在以下哪几个方面()。
[多选]
接待老年旅游者时,导游人员应()。
[多选]
导游服务工作是一门艺术,它的艺术性表现在导游方法的()。
[多选]
对老年旅游者多提醒、注意安全都包括哪些方面()。
[多选]
导游服务中在各项旅游服务中的纽带作用表现为()。()
[多选]
导游在接待中要协助司机加强安全意识,应该做到()。()
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