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[单选]虚假签收考核标准（）

[单选]遗失率超过（）会处罚100元/票

[单选]956025热线电话下沉至网点未及时接听时考核（）元/通

[单选]仲裁判定有责之后申诉期是（）天

[单选]如出现因服务态度问题引起客户投诉至总部、态度差恶意挂电话、辱骂威胁他人，客服、业务员在投诉工单中回复录入辱骂不文明用语等会进行（）元的考核

[多选]网管的职责内容（）

[多选]PDCA质量循环管理中以下释义正确的是（）

[单选]仲裁判责后可以在3天内选择是否申诉。

[单选]集中签收考核逻辑为当日1分钟以内签收≥8票的汇总签收票数。

[单选]除颤仪日常自检要做哪些项目？

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