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珠宝首饰营业员试题
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[填空]
评估钻石品质的四要素是()简称4C;
[单选]
世界四大宝石是()。
[填空]
铂金的化学符号为(),硬度为(),具有良好的()。
[填空]
钻石饰品()内交货:()折销售。
[问答]
终端顾客办理会员及VIP流程,注意事项是什么?
[填空]
第一次全面的值班检查工作要求在开门营业后()内完成
[填空]
镜边颜色以()、()、()为主。
[填空]
足金或千足金手镯配件扣子的含金量根据国家规定不低于(),无需分开计算。销售时销货凭证已注明(“”)。
[填空]
水倒()分满;拿水杯时,手应握在水杯的下面()部分,手不的握在杯沿附近。送水时,顾客在右手边的,左手拿杯。顾客在左手边的,右手拿杯。送水时切勿将杯内之水溅出,若不小心将水溅到顾客身上,应立即致歉。
[填空]
在饰品推介的基础上需要(),掌握好顾客的情绪波动,尽量以()推介为主。
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