问题描述:
[问答]
查顾客满意度调查,发现顾客对产品运输造成的外观损伤反馈较多,问是如何处理,答已经通知运输部门和产品包装部门并已经改进,审核员与该顾客沟通,该顾客并不知情。
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下一篇:审核员在审核仓库时,发现一包装好的产品放在门边,问是什么产品,库管员回答说“不清楚”,旁边的销售科长说“顾客退回的有质量问题的产品,由于昨晚刚卸货,未来得及整理。”
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