问题描述:
[单选]
用户二次进线表示已考虑清楚确认退课,已与上位客服核实过退费金额,此场景下退课可以不用再次进行挽单。
A.对
B.错
参考答案:查看无
答案解析:无
☆收藏
答案解析:无
☆收藏
上一篇:用户购买了人文课程程,因为时间不合适进线咨询客服要求退课,但课程已经开课并且讲义已签收,退课需要扣除相应课程。用户认为自己并没有上课,对于退费金额非常不认可,已有激动情绪。客服正常解释网校退课规则并进行了挽单。
下一篇:下列属于服务禁语的有哪些?
- 我要回答: 网友(18.221.94.251)
- 热门题目: 1.二、多选题(本大题共5小题, 2.清热明目兼润肠通便的药物是 3.善于燥湿化痰,止呕,消痞散结